up:: TROS nav:: /


Rozhodovací proces

= proces řešení rozhodovacích problémů (problémů s více variantami řešení) – posuzování variant a výběr optimální varianty.

1. Identifikace problému:

  • Začněte důkladným popsáním problému nebo situace, která vyžaduje řešení.
  • Zahrňte sběr relevantních informací, jejich analýzu a vyhodnocení.
  • Cílem je jasně definovat, co je potřeba řešit. 2. Stanovení kritérií rozhodování:
  • Definujte faktory, které jsou pro vás v rámci rozhodování důležité.
  • Ptejte se sami sebe: “Co je pro mě v této situaci zásadní? Co musím zohlednit?”
  • Například: cena, čas, riziko, dopad na zákazníky, etické aspekty atd. 3. Stanovení váhy kritérií:
  • Určete důležitost (váhu) jednotlivých kritérií na škále od 1 (nejméně důležité) do 10 (nejvíce důležité).
  • To vám pomůže objektivněji porovnat varianty řešení. 4. Formulování alternativ:
  • Vymyslete a formulujte co nejvíce možných řešení problému (alternativ).
  • Zaměřte se na nalezení různých přístupů a úhlů pohledu.
  • Nevylučujte v této fázi žádné nápady, i zdánlivě neobvyklé řešení může být inspirativní. 5. Analýza alternativ:
  • Pro každou alternativu zhodnoťte její silné a slabé stránky.
  • Zaměřte se na dopady a důsledky každé alternativy z hlediska stanovených kritérií.
  • Použijte váhu kritérií pro objektivnější porovnání. 6. Výběr alternativy:
  • Na základě analýzy a zvážení všech faktorů vyberte nejvhodnější alternativu.
  • Rozhodnutí by mělo být podloženo logikou a fakty, ne emocemi. 7. Implementace alternativy:
  • Seznamte s vybraným řešením všechny zúčastněné strany (např. podřízené, kolegy).
  • Vysvětlete jim důvody vašeho rozhodnutí a zajistěte, aby mu rozuměli.
  • Získejte jejich souhlas a podporu pro hladký průběh implementace. 8. Monitorování a kontrola:
  • Po implementaci sledujte dopady a výsledky zvoleného řešení.
  • V případě potřeby proveďte nápravná opatření.
  • Pokud se ukáže, že cíle nebyly stanoveny realisticky, proveďte jejich korekci.

Bariéry rozhodování

= brání dosažení žádoucí kvality řešení rozhodovacích problémů

  • Rozděleny na
    • Subjektivní
    • Objektivní

Subjektivní bariery

  • Vyplývají z osobnostních rysů, postojů, emocí a kognitivních limitů osoby, která rozhoduje.
  • Jsou často nevědomé a ovlivňují rozhodování, aniž by si to jedinec uvědomoval.
  • Například:
    • Nedostatek zkušeností
    • emoce

Objektivní bariéry

  • Jsou vnější faktory, které ztěžují proces rozhodování.
  • Jsou nezávislé na osobě, která rozhoduje.
  • Například:
    • Časový tlak
    • Tlak okolí
    • Nedostatek zdrojů
    • Nedostatek informací

Eisenhower

Rozhodování podle stupně řízení

Delegování

  • Ne popisovat co udělat, pak je to řízení. Subjekt musí sám udělat rozhodnutí a dokončit úkol.
  • Musim takovému člověku který je schopný to udělat
  • Nelze zodpovednost dát.

Barriery

  • Problém s definováním
  • Obava z neoblíbenosti
  • Nechuť opustit co umíme
  • Pocit nenahraditelnosti
  • Pocit vlastní důležitosti

Vedení lidí